FAQs

Häufig gestellte Fragen und Antworten

Allgemein

Was ist, wenn sich Projektbeteiligte nicht ins Projekt einloggen möchten?
Wie kann ich mit Planfred den Versand von Ausschreibungen abwickeln?
Was passiert mit meinen eigenen Projekten nach Ablauf der 30-tägigen Testphase?
Welche Vorteile hat Planfred gegenüber Dropbox und Co.?
Was bringt Planfred?

Funktionen

Projektübertragung – Wie kann man den Projekteigentümer ändern?
Können Pläne mit einer Zugriffsberechtigung versehen werden?
Können Dokumente mit Zugriffsberechtigung versehen werden?
Wie kann der Upload-Melder deaktiviert bzw. aktiviert werden?
Wie kann man das Freigabe-Feature nutzen?
Wie kann man ein Projekt lokal ablegen bzw. archivieren (Backup-Lösung)?

Zahlung

Gibt es Ermäßigungen oder Rabatte?
Wie kann man ein Paket beauftragen?
Kann man auch ein persönliches Angebot erhalten?
Wie erfolgt die Rechnungslegung?
Wie lange ist die Kündigungsfrist?
Sind die angeführten Preise Brutto oder Netto?
Fallen für jeden Projekt-Beteiligten extra Gebühren an?
Fallen für die Projekteinrichtung extra Gebühren an?
Fallen für die Projekt-Archivierung extra Kosten an?
Was passiert nach Ablauf der 30-tägigen kostenfreien Testphase?
Was bedeutet Speicherplatz unbegrenzt (fair use)?
Kann die 30-tägige Testphase verlängert werden?

Benutzer

Wenn ich ein zweites Projekt anlege, kann ich diesem ein anderes Passwort zuteilen?
Wie kann die E-Mail-Adresse eines beauftragten Benutzerkontos geändert werden?
Warum kann man die E-Mail-Adresse nicht ändern?
Wie kann man die Benutzerdaten ändern?
Wie kann man das Passwort ändern?

Bedienung

Wie geht man vor, wenn Pläne irrtümlich doppelt angelegt wurden?
Können Pläne gelöscht werden?
Wie lange ist ein Downloadlink gültig?
Wird ein versendeter Downloadlink deaktiviert, wenn der Empfänger gelöscht wird?
Wie groß ist das E-Mail, wenn man Pläne mit großer Datenmenge versendet?
Wie kann man versendete Pläne erneut senden?
Wie kann man mehrere Pläne versenden?
Kann ich einen Ordner hochladen?
Welche Plan-Dateitypen (Druck-/CAD-Dateien) können hochgeladen werden?
Wie kann ich für einen Plan oder ein Dokument nachträglich eine Freigabe anfordern?
Kann ein Planindex editiert bzw. korrigiert werden?
Wie kann ich die Plannummer oder den Planinhalt editieren?
Wie kann ich den Planordner ändern?
Wie kann ich nachträglich eine CAD-Datei hinzufügen oder eine irrtümlich eingefügte Datei austauschen?
Hat ein Beteiligter auf alle meine Projekte Zugriff?
Wer hat Zugriff auf die eigenen Pläne?
Was passiert mit E-Mail-Adressen, die man beim Versand an „weitere Empfänger“ eingibt?
Wie kann man den Bauphysiker einladen, wenn die Rolle Bauphysik nicht vorhanden ist?
Kann man zB. als Architekt Schalpläne unter der Rolle Statiker anlegen?
Wie kann man Projekteinstellungen übernehmen oder Projektvorlagen anlegen?
Kann man Beteiligte von anderen Projekten übernehmen?
Welche Rechte hat ein Beteiligter mit Administratorrechten?
Was ist der Unterschied zwischen einem Projekteigentümer und einem Projekt-Beteiligten?
Wie kann man einem Beteiligten den Zugriff zum Projekt entziehen?
Wie kann ich Projekt-Beteiligte oder Beteiligte ohne Login löschen?
Wo sieht man, ob es von einem Plan ältere Revisionen bzw. überholte Indizes gibt?
Kann man die Aktivitätenliste nach Beteiligten filtern?
Wie stellt sich die Planliste zusammen – wie wird sortiert?
Wie kann man die Planliste eines Projekts ausdrucken?
Wie kann man Pläne sortieren?
Wozu braucht man Tags?
Wie findet man am schnellsten zum gewünschten Plan?

Sicherheit

Sind die Server mehrfach redundant?
Datensicherheit, Zertifizierung der Server?
Wo genau stehen die Server von Planfred?
Was ist zu tun, wenn der Computer kaputt geht und man keine aktuelle Sicherung hat - sind die Pläne dann für immer verloren?
Für welche Sicherheitsaspekte ist man selbst verantwortlich?
Welche IPs nutzt Planfred für den E-Mail Versand?